Presentazione della Casa Azzurra di Gioco
Roby Casino è una delle più grandi marche online dei giochi di casinò e delle scommesse in Italia, con oltre 10 anni di esperienza nel mercato. La sede centrale si trova a Cipro, ma la maggior parte degli utenti italiani non ha mai avuto notizie di alcun problema di accesso o di servizio al dettaglio. Con più Roby casinò online di 1.000 giochi disponibili e una vasta gamma di titoli da giocare sia sul desktop che su dispositivi mobili, Roby Casino è divenuta una delle scelte più popolari tra gli italiani.
Registrazione e Creazione del Conto
Per accedere ai servizi offerti da Roby Casino, bisogna inizialmente registrarsi. Il processo di registrazione richiede solo pochi minuti e consiste nell’inserire i dati personali (nome, cognome, data di nascita) e nella scelta della password per l’accesso al proprio conto online.
Una volta creata la propria area riservata, il giocatore può procedere all’upload del documento d’identità (in Italia si richiede un valido documento di identificazione che attesti l’età e la residenza), completando in tal modo le formalità previste per legge. Ciò è necessario solo una volta.
Caratteristiche della Scheda Utente
La scheda del giocatore include diverse sezioni dedicate alla gestione dei dati personali, alle informazioni di conto e allo stadio di avanzamento nella scala di fedeltà (più dettagli sotto). Il sistema operativo usa i cookies per tracciare le scelte effettuate sul sito, al fine di offrire suggerimenti su scommesse da intraprendere.
Bonus e Programma di Fidelizzazione
Il bonus iniziale per gli nuovi clienti è composto da 100% fino a €300 sulla prima riassegnazione del conto (per i giochi slot), nonché da un extra ticket gratuito al "Torneo dei Sognatori", che si tiene ogni lunedì e mercoledì. Mentre alcuni utenti hanno lamentato una diminuzione di frequenza di distribuzioni, sembra essere un problema generico.
Il sistema di fidelizzazione è suddiviso in 10 livelli distinti: per avanzare alla scalata successiva basta giocando con la propria scommessa (con alcune eccezioni) o partecipando ai tornei. Con ogni salto della scala, si guadagna un bonus di ricompensa e accesso a nuove offerte speciali.
Metodi Pagamenti Accettati
Il pagamento è effettuabile attraverso i seguenti mezzi:
1. Bancomat
2. Bonifico Bancario
3. Debit Card (debit card, Visa Electron)
4. PayPal (è possibile reindirizzare anche tramite Satispay e PayPal Cashout).
5. Postepay
6. Revolut
7. Servizi di Pagamento Elettronico come BancaIntesa ed Eurobank.
Giochi On Line a Scelta
La piattaforma dispone di più di 1.000 titoli online, suddivisi in due diverse sezioni principali: le scommesse e i giochi da casinò.
I titoli slot sono disponibili nella versione demo e sono classificati come "più popolari", per rendere facile la scelta tra il pubblico più ampio di giocatori. Molti dei titoli a 5 rulli della piattaforma hanno grafica semplice ma colorata, e vanno dal tradizionale slot con Jackpot Multipliato alle versioni progressive.
I tavoli online comprendono varie classifiche: gioco francese, baccarat, roulette. In quest’ultimo caso i vari tipi di sfide presentano velocità differente (da 10 a 60 secondi) ed alcune offrono una funzione "Scommessa Massima" che potrebbe essere utile.
Gli avventurosi giochi da tavolo variano dai solitari poker all’intrattenimento per fino ad otto giocatori online in modalità multiplayer. I vincitori ricevono, appunto, il loro premio (o i loro) direttamente sul contatore di credito.
Quasi ogni titolo è distribuito da software sviluppati da società specializzate come Play’n GO ed Evolution Gaming e ciò garantisce un gioco onesto, garantito anche dai giochi del proprio personale studio interno. Il sistema utilizzato dal casino online per l’effettiva gestione dei numeri è infatti basato su procedure di generazione randomizzata della sequenza degli eventi (in questo caso le combinazioni a 5 rulli) che sono state certificate ed accertate da organismo internazionale di controllo. Il cliente può controllare il livello di generazione della propria combinazione, ma solo dopo l’evento.
Versione Mobile
Tutti i servizi offerti dal casinò online possono essere raggiunti facilmente e velocemente anche attraverso gli smartphone o tablet compatibili (iOS, Android), grazie alla versione mobile di Roby Casino. Ciò significa che, con lo smartphone, si potrà accedere a tutti i giochi in modalità "mobile", ovvero adattati per le schermate più piccole.
Licenza e Sicurezza
Il marchio è stato assegnato la licenza numero 151/2015. La data di rilascio della licenza viene aggiornata periodicamente sulla home page, ed è inoltre disponibile in formato pdf nella sezione "Informazioni utili" del sito ufficiale.
Sia il controllo dei dati riservati che quello delle transazioni finanziarie (nonché dell’effettiva gestione degli eventi e dei numeri) vengono eseguiti su un server al sicuro, isolato da Internet: le informazioni utilizzate per accedere al sito non vengono mai archiviate, ma cancellate ogni volta che il giocatore si disconnette. I dati di contabilità sono garantiti, grazie a procedure del livello europeo di protezione delle transazioni bancarie online.
La piattaforma, supportata da tecnologie avanzate SSL (Secure Socket Layer), garantisce l’integrità dei dati personali e finanziari dei clienti. Il trattamento di questi ultimi è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali GDPR.
Assistenza al Cliente
L’assistenza al cliente è offerta in 8 lingue diverse, compresa l’italiano. Ciò comporta il supporto tecnico, nonché una comunicazione interattiva rapida e completa sulle scommesse per gli appassionati di questi giochi d’avventura.
Il canale preferito dei giocatori è quello di contatto diretto via chat in live con un assistente qualificato. Il sistema risponde quasi istantaneamente al click del pulsante "Contatta il supporto". La modalità preposta alla gestione delle richieste ufficiali e non a caso si chiama "Contact us". Per motivazioni di sicurezza, per le domande tecniche specifiche è consigliato utilizzare la chat.
Il servizio di assistenza al cliente comprende la possibilità di richiedere un cambio della password in caso di perdita della stessa.
Valutazione generale
La valutazione che si può dare su Roby Casino rimane molto positiva. La manutenzione, costante e attenta, dell’esperienza dei giocatori, il miglioramento continuo delle caratteristiche offerte ed il supporto tecnico in linea 24/7 sono alcune tra le ragioni principali per cui è ormai una scelta quasi obbligata.
In conclusione la possibilità di scommettere e intrattenere si trasforma in un’esperienza a tutti gli effetti, per quanto riguarda anche le caratteristiche tecniche dei giochi.